這是一個顛覆傳統(tǒng)營銷模式的時代,營銷學原來奉為金科玉律的4P(即定價、產(chǎn)品、渠道、促銷)或4C(客戶、成本、便利、溝通)理論,隨著無線網(wǎng)絡(luò)的普及,越來越多的智能手機用戶,被微博、微信、微電商迅速代替。近4億的智能手機用戶和龐大的網(wǎng)絡(luò)人群,隱含著巨大的商機。面對“微”時代的來臨,萬松堂作為國內(nèi)養(yǎng)生保健茶的先驅(qū)企業(yè),開始在企業(yè)內(nèi)部大膽推進微營銷的舉措。
微營銷是現(xiàn)代一種低成本、高性價比的營銷手段。
微營銷”主張通過“虛擬”與“現(xiàn)實”的互動,建立一個涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條,整合各類營銷資源,達到了以小博大、以輕博重的營銷效果。
董事長“帥”先推動微博營銷
什么是微營銷,即微信、微博、微電商。
什么是微博,將品牌與客戶零距離的接觸。
什么是微信,即將你的商店/門店/B2B\B2C與客戶零距離接觸。
利用各種“微”實現(xiàn)產(chǎn)品與用戶零距離接觸,建立直接聯(lián)系就是微電商。
萬松堂公司,聚合全體員工、供應(yīng)商、客戶、消費者等諸多因素來共同打造的企業(yè)微博和微信平臺,同時進駐天貓商城,借助微平臺宣傳和維護公司品牌,更好的和廣大客戶互動以便增加其忠誠度。
如何營銷微博,增加粉絲互動?
微博的考核標準:短期指標包括發(fā)帖的數(shù)量和質(zhì)量、粉絲人數(shù)、評價、參與度、賬號的整體影響力,以及微博帶來的業(yè)務(wù)量;中期來看,則需要衡量微博是否幫助企業(yè)改進了在網(wǎng)上的聲譽;從長遠來說,關(guān)注這個平臺是否幫助公司和用戶更好地溝通、為用戶更好地服務(wù),是否幫助企業(yè)實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)目標。
企業(yè)微博一定要注重客戶的體驗度,增強與各位粉絲們的互動。堅持原創(chuàng),堅持公司的文化和價值觀,切忌剪剪裁裁,表達的中心意思得不到廣大粉絲們是理解。
做好官方微博,建立有效的微博運營模式。
要做好官方微博,除了要求一定的文字功底、必須要懂得網(wǎng)絡(luò)語言、熟悉互聯(lián)網(wǎng)及社會熱點事件、能對微博熱門事件進行及時響應(yīng)甚至制造微博熱點,這才能在增加粉絲數(shù)的同時,提高目標客戶群關(guān)注度及粉絲活躍度,剔除明顯的僵尸粉,保持粉絲質(zhì)量。要把握好每天微博熱門時段,7:30-9:30、12:00-14:00、17:00-19:00、21:00-24:00是刷微博人最多的時候,適合發(fā)布各種活動;另外就是要提高微博的參與度,如轉(zhuǎn)發(fā)、評論等。最后一點,有圖的微博比光文字更好。
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